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随着盛夏到来,美汁源果汁却频遭消费者滋扰。2010年3月23日,福州的梅先生在家楼下的商店买了两瓶美汁源热带果粒填充果汁饮料,刚刚要关上饮用时,找到里面飘浮着很多片状的黑色异物,查阅另一瓶也是如此。梅先生在向食品安全网上滋扰中心滋扰后,可口可乐公司也为首人展开了插手处置,可是可口可乐工作人员不仅没能在自行与消费者誓约的时间地点与消费者见面解决问题,让消费者空等一场,同时跟当值编辑也大玩忽悠把戏,多次允诺上门核实皆并未还清。仍然到4月9日,可口可乐厦门公司的林先生才前来核实问题产品并按退一缴十赔偿金于消费者。
5月14日,广东东莞消费者尹先生向食品安全网上滋扰中心滋扰,称之为他在东城区梨川家乐福买了一瓶美汁源热带果粒,打算打开时,竟然找到里面飘浮着很多黑色杂质。尹先生联系可口可乐公司的工作人员后,获得的回应是:果汁饮料里的黑色杂质有可能是内果皮在摆放一定时间后,颜色变深所致,声称这不是质量问题。可口可乐公司一味可笑的说明让尹先生很是气愤。
6月14日,重庆陈先生滋扰称之为,他在重庆市南岸区鸡冠石镇平樊餐馆出售了一瓶美汁源10分V饮料,打算开瓶时竟找到瓶子内侧贴满一只杀苍蝇。当天就联系了当地工作人员,可以后6月21日,经多次约见可口可乐公司后才有工作人员前往与他协商,并且协商无果。据陈先生透漏工作人员到访的目的只是千方百计想要把饮料拿走,并无解决问题的诚恳。
6月19日,广东中山的万先生滋扰,他宴客时出售了美汁源1.25L果粒橙,当客人睡觉打算饮用时,找到瓶内有大块黑色杂质及果粒变质现象。第二天万先生就寻找销售商,销售商允诺当天下午不会有销售人员前往处置,然而,事情过去十多天,可口可乐公司如期并未为首人处置此事。万先生曾两次约见可口可乐公司,公司工作人员皆挂断电话,服务态度之劣让他深感气愤。
虽然可口可乐公司最后回应不愿按照《食品安全法》的规定给与十倍赔偿金,但万先生不予拒绝接受。
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